도움말 & 고객 지원
언제든지 도와드리겠습니다. 아래에서 가장 적합한 문의 채널을 선택하거나 FAQ를 통해 빠른 답변을 확인하세요.
문의 채널
섹션 제목: “문의 채널”이메일 지원
섹션 제목: “이메일 지원”support@bitnxs.com로 이메일을 보내주시면 24시간 이내에 답변드립니다.
Twitter / X
섹션 제목: “Twitter / X”최신 공지 및 이벤트 정보를 위해 @bitnxs를 팔로우하세요.
자주 묻는 질문
섹션 제목: “자주 묻는 질문”bitnxs에서 거래를 시작하려면 어떻게 해야 하나요?
섹션 제목: “bitnxs에서 거래를 시작하려면 어떻게 해야 하나요?”지갑 연결 → 온체인 주소에 USDC 입금 → 마켓 선택 후 주문. 중앙화 지갑 입금은 필요하지 않습니다.
어떤 주문 유형이 지원되나요?
섹션 제목: “어떤 주문 유형이 지원되나요?”bitnxs는 지정가 주문, 시장가 주문, 스톱 주문, 이익 실현/손절 기능이 포함된 계획 주문을 지원합니다. 레버리지는 최대 50배까지 가능합니다.
펀딩 비율은 어떻게 계산되나요?
섹션 제목: “펀딩 비율은 어떻게 계산되나요?”펀딩은 매시간 정산됩니다. 비율은 마크 가격과 인덱스 가격의 편차에 따라 동적으로 결정되며, 무기한 선물 가격을 현물 가격에 맞춥니다.
자산은 어떻게 안전하게 보호되나요?
섹션 제목: “자산은 어떻게 안전하게 보호되나요?”귀하의 자산은 항상 온체인 주소에 의해 제어됩니다. 플랫폼은 개인 키를 보관하지 않습니다. 언제든지 계약에서 직접 출금할 수 있습니다.
API 키는 어떻게 관리하나요?
섹션 제목: “API 키는 어떻게 관리하나요?”앱의 More → API Keys에서 API 키를 만듭니다. 지갑의 1회 서명으로 파생되는 위임 서명 키이며, 4가지 권한 플래그(주문 / 취소 / 레버리지 변경 / TP·SL)로 범위를 정할 수 있고 출금 권한은 없습니다. API 키는 한 번만 표시되므로 안전하게 저장하세요.
거래 수수료는 얼마인가요?
섹션 제목: “거래 수수료는 얼마인가요?”메이커 수수료는 0.02%, 테이커 수수료는 0.05%입니다. 최근 30일 거래량이 많을수록 더 낮은 수수료의 VIP 등급이 적용됩니다.
시스템 상태
섹션 제목: “시스템 상태”모든 서비스가 정상적으로 운영되고 있습니다. 문제가 발생하면 상태 페이지에서 실시간 업데이트를 확인하세요.
✅