プライバシーポリシー

最終更新日：2026年5月1日

Bitnxs（「当社」）はお客様のプライバシー権を尊重します。本《プライバシーポリシー》は、お客様が Bitnxs プラットフォームにアクセスまたは利用する際に、当社がどのようにお客様の情報を収集、使用、共有、保管するか、およびお客様の権利について説明します。本ポリシーは《利用規約》とあわせてお読みください。

1. 収集する情報

当社は Bitnxs プラットフォームを、最小限の個人データ収集で運用するよう設計しています。以下に列挙する項目の多くは任意、または特定の状況にのみ該当します。

ウォレットおよびオンチェーン情報：自己保管型ウォレットを接続される際、当社はお客様の公開ウォレットアドレス、認証に使用される署名メッセージ、当該アドレスに関連する関連ブロックチェーン上の公開取引履歴を受領します。当社はお客様の秘密鍵またはシードフレーズにアクセスできません。

デバイスおよび接続情報：IP アドレス、IP から推定される大まかな位置情報、デバイスタイプ、オペレーティングシステム、ブラウザの種類とバージョン、画面解像度、言語設定、タイムゾーン、参照元 URL。詐欺、制裁リストの照合、悪用を検出するために使用される技術的フィンガープリントも収集する場合があります。

アクティビティ情報：閲覧したページ、使用した機能、発注した注文、検索クエリ、タイムスタンプ。クライアントが生成した API リクエストとエラーのログを取得します。

通信内容：お客様がサポートにご連絡くださる、フィードバックをお送りくださる、その他の方法で当社にご連絡くださる場合、当社はそれらの通信の内容、およびお客様が提供されるメールアドレスや連絡用ハンドルを受領します。

現段階では、当社は法的氏名、政府発行 ID、住所証明等の本人確認情報（「KYC 情報」）を一般のユーザーから収集しません。将来、一部または全部のユーザーに対して KYC を導入する場合、当社は本《プライバシーポリシー》を更新し、当該収集の開始前にお客様にお知らせします。

当社は健康、生体認証、宗教、政治的意見等の「特別カテゴリー」個人データを意図的に収集しません。本サービスを通じて当該データを提出されないようお願いします。

2. 情報の利用方法

サービス提供：お客様のウォレットの認証、注文の経路付けと執行、証拠金の計算、アカウント状態の表示。

セキュリティと完全性：詐欺、市場濫用、制裁回避、不正アクセス、プラットフォームの悪用の検出と防止。インシデントの調査。《利用規約》の執行。

コンプライアンス：適用される法律、規制、裁判所命令、および主管当局からの合法的な要請の遵守。

サービス改善：ユーザーがプラットフォームとどのようにやり取りするかを理解。パフォーマンス、信頼性、機能設計のデバッグと改善。新機能と新市場の開発。

コミュニケーション：お客様のお問い合わせへの対応。サービスのお知らせ、セキュリティ警告、重要な運営通知の送信。お客様がオプトインされた場合のマーケティングまたは製品の更新の送信。

3. 処理の法的根拠（GDPR）

欧州経済領域、英国、またはスイスに所在されるお客様の場合、当社は《一般データ保護規則》第 6 条に基づく以下の 1 つ以上の法的根拠によりお客様の個人データを処理します：

（a）契約：お客様と当社の間の契約（《利用規約》）の履行に必要な処理、または当該契約の締結前にお客様の要請により行われる措置に必要な処理。

（b）法的義務：当社が遵守すべき法的義務（例えば、制裁スクリーニング、適用される範囲でのマネーロンダリング防止法、適法な命令への応答）の遵守に必要な処理。

（c）正当な利益：本サービスの運営、保護、改善、マーケティングの正当な利益に必要な処理。ただし、当該利益がお客様の利益または基本的権利および自由により優越される場合を除きます。これらの正当な利益には、詐欺の防止、プラットフォームの安定性の確保、分析の実施、ユーザーベースの拡大が含まれます。

（d）同意：該当する場合、お客様の明示的同意に基づく処理（例えば、任意の Cookie および特定のマーケティング通信）。お客様はいつでも同意を撤回することができ、撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。

4. 第三者との情報共有

当社は金銭またはその他の有価対価のためにお客様の個人データを販売、貸与、取引することはありません。当社は以下の場合に限り情報を共有します。

サービスプロバイダー：クラウドインフラ事業者、セキュリティおよび監視ベンダー、分析ツール、カスタマーサポートプラットフォーム、その他の当社に代わって情報を処理するベンダー。これらは、データを保護し当社が指定する目的にのみ使用することを義務付ける書面契約のもとで処理を行います。

コンプライアンス・パートナー：必要に応じて、制裁スクリーニング、不正検出、オンチェーン分析サービスのプロバイダー。お客様のウォレットアドレスおよび関連するオンチェーン活動を受領する場合があります。

法的および規制：政府当局、法執行機関、裁判所、その他の当事者。当社が、開示が適用法の遵守、当社の権利の保護、《利用規約》の執行、または何人かの安全の保護に必要であると善意で判断する場合。

企業取引：合併、買収、資金調達、再編、破産、または当社の資産の全部もしくは一部の売却が発生した場合、お客様のデータは秘密保持義務のもとで相手方に移転される場合があります。

集計または匿名化データ：当社は、お客様を合理的に識別するために使用できない集計統計または匿名化情報を共有する場合があります。

5. 国際的データ移転

当社はグローバルに分散した運営を行っており、お客様の情報はお客様の居住国以外の国に移転、保管、処理される可能性があります。これにはお客様の管轄区域と同じ水準のデータ保護を提供しない国も含まれる場合があります。

当社が EEA、英国、またはスイスの居住者の個人データを、関連当局からの十分性決定を受けていない第三国に移転する場合、当社は欧州委員会の《標準契約条項》、英国《国際データ移転附属書》、またはこれと同等のメカニズムなど、適切な保護措置に依拠します。

本サービスをご利用になることにより、お客様はご自身のデータがお客様の管轄区域以外で処理される可能性があることを理解し、適用法で認められる範囲で当該移転に同意するものとします。

6. オンチェーンデータの透明性

ブロックチェーンは本質的に公開、改変不能、グローバルです。お客様のウォレットによって署名された取引（入金、出金、オンチェーン取引決済を含む）は、公開ブロックチェーン記録の一部となります。この記録は、当局、研究者、ジャーナリスト、敵対者を含め、誰もが検索および分析できます。

お客様が当社に個人情報を提供されない場合でも、お客様のウォレットアドレスに関連するオンチェーン活動は、チェーン分析手法、取引所記録、その他のオフチェーンデータを通じて、第三者によりお客様に関連付けられる可能性があります。これは当社が削除または制限できるものではありません。

当社は、（a）お客様が交流される各ブロックチェーンのプライバシー特性を理解されること、（b）異なる活動には別々のアドレスを使用することを検討されること、（c）中央集権型取引所への出金または同所からの入金は、通常お客様のウォレットを当該取引所の検証済みアイデンティティに関連付けることに留意されることを推奨いたします。

当社は以下の目的で Cookie および同様の技術（ローカルストレージ、セッションストレージ、ピクセル）を使用します：

厳密に必要：認証されたセッションの維持、セキュリティ設定の記憶、負荷分散、詐欺の防止。これらは無効にすると主要機能が動作しなくなります。

機能性：言語、チャートレイアウト、インターフェーステーマなどお客様の設定を記憶します。

分析：プラットフォームの集計利用状況を理解、パフォーマンス問題の特定、機能採用の測定。合理的に可能な範囲でプライバシー保護分析を使用します。

当社は行動ターゲティング広告のためにサードパーティの広告 Cookie やクロスサイトトラッキングピクセルを使用しません。ブラウザの設定で Cookie を管理できますが、厳密に必要な Cookie を無効にすると本サービスが機能しなくなる可能性があります。

8. データ保持

当社は、収集目的を達成するために、法的義務の遵守、紛争解決、契約の執行のために必要な期間に限り個人データを保持します。

示唆的な保持期間（法的または正当な業務上の必要により延長される場合があります）：

ウォレット活動と取引ログ：当該活動の日付から少なくとも 5 年間。潜在的な記録保持義務の遵守と紛争解決のため。

技術ログ（サーバーアクセスログ、エラーログ）：通常 90 日間。セキュリティ関連イベントについてはより長い保持期間。

サポート通信：関連事項の解決から最長 3 年間。

Cookie と分析データ：当社の Cookie バナーに記載のとおり。通常最長 13 か月。

当社は、統計および調査目的でデータを匿名化し、無期限に保持する場合があります。

9. データセキュリティ

当社は、不正アクセス、改変、開示、破壊から個人データを保護するための技術的および組織的措置を実施しています。これらの措置には、TLS 1.3 以上を使用した送信中の暗号化、機密データストアの保存時暗号化、ロールベースのアクセス制御、ネットワーク分離、セキュリティ監視、定期的なペネトレーションテスト、個人データにアクセスする担当者向けのセキュリティ意識向上トレーニングが含まれます。

インターネット経由の送信方法または電子保管方法は 100% 安全ではありません。当社はお客様の個人データの絶対的なセキュリティを保証できません。お客様の権利と自由に高いリスクをもたらす可能性のある個人データ侵害が発生した場合、当社は適用法（GDPR で要求される場合は 72 時間以内）に従って、影響を受けるユーザーおよび主管当局に通知します。

10. お客様の権利

お客様の所在地に応じて、お客様の個人データに関して以下の権利を有する場合があります：

アクセス：当社がお客様のデータを処理していることの確認と、当該データのコピーを請求すること。

訂正：不正確または不完全なデータを訂正すること。

消去（「忘れられる権利」）：当社の法的および運営上の保持義務に従い、お客様のデータの削除を請求すること。

制限：特定の状況において当社の処理を制限すること。

ポータビリティ：構造化、一般的に使用される、機械可読の形式でお客様のデータを受領し、技術的に実行可能な場合には別の管理者に移転させること。

異議申し立て：プロファイリングを含む、正当な利益に基づく処理に異議を申し立てること。

同意の撤回：処理が同意に基づく場合、いつでも当該同意を撤回すること。

カリフォルニア州在住者である場合、お客様は《カリフォルニア州消費者プライバシー法》（CCPA、CPRA により改正）に基づき、当社が収集および開示する個人情報のカテゴリーを知る権利、削除する権利、訂正する権利、個人情報の「販売」または「共有」を拒否する権利を含む追加の権利を有します。当社は金銭対価のために個人情報を販売しません。

これらの権利を行使するには、support@bitnxs.com までご請求内容を明確に記載し、お客様の身元を合理的に確認できる証明（例えば、対象となるウォレットアドレスからの署名メッセージ）を添えてメールをお送りください。当社は 30 日以内、またはお客様のご請求が複雑な場合は法律で許可されるより長い期間内にご回答します。

当社がお客様のご請求に十分に対応していないと考える場合、お客様にはお客様の管轄区域のデータ保護監督当局に苦情を申し立てる権利があります。

11. 未成年者およびポリシーの変更

未成年者：本サービスは 18 歳未満の方を対象としておらず、当社は意図的に未成年者から個人データを収集しません。検証可能な親の同意なく子供から個人データを収集していたことが判明した場合、当社は当該データを速やかに削除します。

ポリシーの変更：当社は、当社の慣行、本サービス、または適用法の変更を反映するため、本《プライバシーポリシー》を随時更新する場合があります。本書類の上部の「最終更新日」は、最新の改訂が発効した日付を示します。重要な変更は、適用法上のより短期間が必要な場合を除き、プラットフォームまたはメールにより、発効の少なくとも 30 日前にお知らせします。

12. お問い合わせ

本《プライバシーポリシー》または当社によるお客様の個人データの処理に関するご質問、ご請求、ご苦情については、support@bitnxs.com までお問い合わせください。

欧州経済領域、英国、またはスイスに所在され、当社と直接の連絡で解決できないご質問がある場合、お客様の居住国のデータ保護監督当局にご連絡いただけます。